Antes de embarcar.

Fale com a Flow pelo WhatsApp, informe a data, o número de pessoas e o roteiro desejado. A reserva é confirmada após a verificação de disponibilidade e o pagamento do sinal.

O pagamento é dividido em 30% de sinal no ato da reserva e 70% no dia do passeio, no momento do embarque. Consulte as formas disponíveis diretamente com a Flow.

Sim. Com reserva antecipada e confirmação de disponibilidade, a embarcação pode ficar exclusiva para o seu grupo.

O valor inclui o serviço de passeio ou pesca contratado com a Flow. Itens pessoais, alimentos, bebidas, equipamentos específicos e eventuais despesas adicionais devem ser confirmados antes da reserva.

Alimentos, bebidas, itens pessoais e serviços não combinados previamente não devem ser considerados incluídos. A Flow confirma os detalhes de cada roteiro no atendimento.

Atrasos podem comprometer o horário de saída e o tempo de passeio. Avise a Flow o quanto antes pelo WhatsApp para receber orientação conforme a agenda do dia.

Depois do prazo legal de arrependimento, cancelamentos com mais de 48 horas permitem escolher entre reembolso integral ou remarcação sem multa. Com menos de 48 horas, a Flow poderá reter somente o sinal de 30%.

Se a Flow cancelar por segurança, condições marítimas, clima ou impedimento técnico, o cliente poderá escolher entre remarcação sem custo ou reembolso integral.

Sim, mediante disponibilidade. Entre em contato pelo WhatsApp para consultar novas datas.

A decisão final cabe ao condutor responsável e considera vento, ondas, maré, visibilidade, previsão, embarque, desembarque e segurança da navegação. A Flow orienta o cliente quando houver necessidade de ajuste, remarcação ou cancelamento.

Depende das condições do mar, do vento e da segurança. Chuva isolada nem sempre impede a saída, mas a confirmação final é feita pela Flow.

A embarcação comporta até 9 passageiros. A composição de cada saída é confirmada durante a reserva.

A pesca esportiva recebe no máximo 4 pessoas e é reservada para um único grupo, com duração de 5 horas em alto-mar.

Leve protetor solar, óculos de sol, toalha, roupa de banho, água, lanches e celular ou câmera.

Não. Há coletes salva-vidas para os passageiros, e as orientações do condutor devem ser seguidas durante todo o passeio.

O local depende do roteiro escolhido e será informado após a confirmação da reserva, junto com o horário e as orientações para chegada.

Crianças podem participar conforme o roteiro, a idade, o acompanhamento responsável e as condições do mar. Informe a presença de crianças antes da reserva.

Podem participar quando houver condições adequadas de embarque, mobilidade e navegação. A Flow deve ser informada com antecedência para orientar o melhor roteiro.

Depende do nível de mobilidade, do ponto de embarque e das condições do mar. A Flow avalia caso a caso com transparência antes da reserva.

A possibilidade de levar animais deve ser consultada diretamente com a Flow antes da reserva, pois depende do roteiro, do grupo e da segurança da saída.

A disponibilidade de estacionamento varia conforme o ponto de embarque. A Flow informa a referência do local e orientações de chegada após a confirmação.